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2026년 9월 4일 · 영문 버전
TAKE A Inc.(이하 “회사”)는 SpeakCoach(이하 “서비스”)를 제공하면서 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 일본 도쿄에 등록된 법인이며, 주소는 Wind Ebisu Building 8F, 2-4-8 Ebisu-nishi, Shibuya-ku, Tokyo 150-0021, Japan, 대표자는 Sho Kimura, Representative Director입니다. 서비스는 웹 애플리케이션과 Chrome 확장 프로그램의 형태로 제공됩니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
“녹음 시작”을 누르기 전에는 어떠한 음성도 수집하지 않습니다. “정지”를 누르거나 수업 페이지를 벗어나거나 탭을 닫으면 수집이 종료됩니다.
회사는 이용자의 음성을 화자 식별(생체인식) 목적으로 이용하지 않으며, 「개인정보 보호법」상 민감정보 및 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
★현재 회사는 마케팅 등 회사의 목적을 벗어난 제3자 제공을 하고 있지 않습니다. 서비스 제공을 위해 외부 사업자에게 처리를 맡기는 부분은 제3자 제공이 아니라 제5조의 “처리위탁”에 해당합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 위탁업무 종료 시 개인정보의 반환·파기 등을 문서에 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무의 내용 |
|---|---|
| Deepgram, Inc. | 수업 음성의 실시간 및 일괄 문자 변환 |
| OpenAI, L.L.C. | 음성 문자 변환(대체 경로), 코칭 문구 생성, 단어 검색 처리 |
| Anthropic PBC | 코칭 문구 및 학습 분석 텍스트 생성 |
| Microsoft Corporation (Azure Speech Services) | 발음 평가(음향·음소 단위 채점), 학습용 음성 합성 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 및 음성 파일 저장 |
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅 |
| Resend, Inc. | 거래 관련 이메일 및 학습 알림 발송 |
| PostHog Inc. | 제품 이용 분석 |
| Google LLC (Analytics 4) | 트래픽 분석 |
| Microsoft Corporation (Clarity) | 화면 이용 행태 분석 |
| Stripe, Inc. | 결제 처리 및 청구 정보 관리 |
카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 저장하지 않으며 Stripe가 직접 처리합니다. 일본 외 지역의 결제에서는 Stripe의 서비스인 Link가 판매자(merchant of record)로서 영수증 발행과 거래 지원을 수행할 수 있으며, 이 경우 카드 명세서에는 LINK.COM으로 시작하는 표기가 표시됩니다.
회사는 일본에 소재한 사업자이며, 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전 현황은 다음과 같습니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| TAKE A Inc. (회사 본사) | 일본 | 제2조의 모든 항목 | 서비스 운영 및 고객 지원 | 제3조와 동일 |
| Supabase Inc. | 대한민국 (ap-northeast-2 (Seoul, South Korea)) | 계정 정보, 음성 파일, 전사 텍스트, 분석 결과 | 데이터베이스 및 파일 저장 | 제3조와 동일 |
| Deepgram / OpenAI / Anthropic / Microsoft / Vercel / Resend / PostHog / Google / Stripe | 미국 | 음성, 전사 텍스트, 이메일 주소, 이용 기록, 결제 정보(수탁 업무에 필요한 범위) | 제5조의 각 위탁업무 | 위탁업무 수행 기간 |
이전 방법은 각 사업자의 API에 대한 암호화된 통신(HTTPS/TLS)입니다. 이전 시기는 해당 처리가 발생하는 시점(수업 녹음 시, 분석 생성 시, 결제 시 등)입니다.
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이전이 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하는 경우 수업 녹음·전사·분석 등 주요 기능을 이용할 수 없습니다. 거부를 원하시는 경우 아래 제11조의 연락처로 요청해 주시기 바랍니다.
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 speakcoach@takea.co.jp로 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
또한 이용자는 회사에 연락하지 않고도 앱에서 개별 수업을 삭제하거나, 확장 프로그램을 삭제하여 이후의 수집을 중단하거나, 브라우저 설정에서 마이크 및 탭 음성 권한을 철회할 수 있습니다.
회사는 로그인 상태 유지, 제품 개선, 이용 현황 파악 및 광고 효과 측정을 위하여 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | Sho Kimura, Representative Director |
| 연락처 | speakcoach@takea.co.jp |
| 주소 | Wind Ebisu Building 8F, 2-4-8 Ebisu-nishi, Shibuya-ku, Tokyo 150-0021, Japan |
| 열람청구 접수·처리 부서 | SpeakCoach 지원 담당 (speakcoach@takea.co.jp) |
회사는 「개인정보 보호법」상 국내대리인 지정 의무 대상에 해당하지 않아 국내대리인을 두고 있지 않습니다. 문의는 위 연락처로 직접 하실 수 있습니다.
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통하여 고지하겠습니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전에 고지합니다.
시행일: 2026년 9월 4일